Vjerojatno ste sami primijetili nedostatak sposobnosti i nedostatak kulturne osviještenosti kod pojedinaca zaposlenih u državnim službama, posebno onih koji rade u administraciji.
Ovo iskustvo nije strano ni jednom stanovniku Zenice koji je otišao po izvod iz matične knjige rođenih svoje kćeri.
Osim dugog čekanja, naišli su i na brojne greške na njihovim dokumentima, što je izazvalo dodatnu frustraciju.
Daljnjom istragom, otkrili su da njihova kćerka zapravo nije rođena u BiH.
Zbog nesposobnosti državnih službenika, mjesto rođenja njihove kćerke pogrešno je zabilježeno kao Bugarska.
Bez oklijevanja, otišli su na svoj Facebook profil kako bi podijelili svoje iskustvo, izražavajući hitnu potrebu za dokumentom iz poslovnih razloga. Međutim, nakon što su otkrili očitu administrativnu grešku, ostali su bez riječi, nesposobni da shvate kako bi državni službenik mogao biti odgovoran za takve postupke.
Ovo je samo jedan od primjera problema s administracijom koji se mogu pojaviti u državnim službama, a koji često izazivaju frustraciju i nezadovoljstvo građana.
Takvi incidenti ukazuju na potrebu za poboljšanjem efikasnosti i odgovornosti u javnom sektoru kako bi se osigurala bolja usluga za građane.
